Guías de WhatsApp para empresas
Precios, reglas de Meta, plantillas y casos por rubro, explicados en criollo y con datos al día.
- Guía de precios
Cuánto cuesta la API de WhatsApp en Uruguay en 2026
En Uruguay, Meta cobra US$0,074 por cada mensaje de marketing entregado y US$0,0113 por cada aviso, código o respuesta, y regala 1.000 respuestas por número al mes. A eso se suma lo que cobre la plataforma que uses para mandar y responder (tarifas vigentes a noviembre de 2026).
- Guía
La ventana de 24 horas de WhatsApp: qué podés mandar y cuándo
La ventana de 24 horas es el plazo que se abre cada vez que un cliente le escribe a tu empresa por WhatsApp: mientras está abierta podés responderle con mensajes libres; cuando se cierra, solo podés escribirle con una plantilla aprobada por Meta. Cada nuevo mensaje del cliente la vuelve a llevar a 24 horas.
- Guía
Cómo pasar de WhatsApp Business (la app) a la API sin perder tu número
Podés llevar a la API el mismo número que hoy usás en la app WhatsApp Business. Hay dos caminos: migrarlo (borrás la cuenta de la app y el número pasa entero a la API, sin el historial) o la coexistencia, que lo deja andando en la app y en la API a la vez, con algunos límites.
- Guía
Plantillas de WhatsApp: cómo lograr que Meta las apruebe
Una plantilla de WhatsApp es un mensaje que Meta revisa antes de que puedas mandarlo a quien no te escribió en las últimas 24 horas. Se aprueba si la categoría coincide con lo que dice el texto, si las variables están bien armadas y con ejemplos, y si no promete ni pide nada que viole las políticas de WhatsApp.
- Guía para gobiernos locales
Cómo atender reclamos de vecinos por WhatsApp: guía para municipios e intendencias
Para atender reclamos por WhatsApp, cada mensaje tiene que terminar en un reclamo con número, categoría, ubicación y área responsable, y el vecino tiene que enterarse cuando cambia el estado. El canal funciona si detrás hay un circuito ordenado, no solo un celular que alguien contesta cuando puede.
Conectá tu WhatsApp y empezá a enviar.
Te acompañamos en la puesta en marcha. Mirá los planes o escribinos y lo vemos juntos.