Pedidos por WhatsApp sin perder ninguno
El asistente toma el pedido, la cocina o la barra lo ve en su pantalla y el cliente recibe el aviso cuando está listo, para retirar o en camino. Desde la mesa, el mostrador o su casa.
- API oficial de WhatsApp BusinessSobre la Cloud API de Meta, sin apps no oficiales.
- Registro oficial de MetaConectás tu número desde la ventana de Facebook.
- Plantillas aprobadasLos mensajes que iniciás pasan la revisión de WhatsApp.
- Servidores en la Unión EuropeaTus datos, alojados y separados por empresa.
Del mensaje a la mesa (o al mostrador)
Sin anotar en papel ni pasar pedidos de un celular a otro.
El asistente toma el pedido
Entiende lo que piden, también por nota de voz, pregunta lo que falta (cantidad, para cuándo, si es para llevar) y lo repite para que el cliente lo confirme antes de registrarlo.
QR en cada mesa
El cliente escanea el QR de su mesa, se abre WhatsApp y el pedido ya sabe de qué mesa es. Sirve igual en el mostrador o la vidriera, y ves cuántas veces se usó cada QR.
La tablet de la cocina o la barra
Cada área ve sus pedidos en una pantalla que suena al entrar uno nuevo, con su código de acceso, y los marca tomado, listo o rechazado. Cada pedido llega al área según lo que se pidió.
Rechazos con motivo
¿Se terminó algo o la cocina ya cerró? El área rechaza el pedido indicando por qué, el cliente se entera y el asistente deja de ofrecerlo.
Aviso de listo y encuesta
Cada pedido tiene su número y el cliente recibe «pasá a retirarlo» o «va en camino», según cómo trabaje cada área. Al final, una encuesta de tres botones te dice cómo fue la atención.
Preguntas de siempre, resueltas
Horarios, menú, dirección, si tienen opciones sin TACC: el asistente responde con la información que cargás o leyendo tu web, y la mantiene al día.
Reservas confirmadas y recordadas
Si tu sistema de reservas le avisa a BUZWIK, el cliente recibe la confirmación, el recordatorio y el aviso si se cancela, con plantillas aprobadas por WhatsApp.
Campañas a tus clientes
El menú de la semana, una promo o una noche especial, a los clientes que aceptaron recibir tus mensajes, por etiqueta y con reporte de entrega.
Una persona cuando hace falta
Un evento, una queja, un pedido especial: el asistente pasa la conversación a tu equipo, que responde desde la bandeja compartida.
Cómo se pone en marcha
Te acompañamos en cada paso. En general es cuestión de días, no de semanas.
Conectá tu WhatsApp
El número que ya conocen tus clientes, a nombre de tu empresa.
Cargá el menú y los horarios
Con eso el asistente responde y toma pedidos.
Armá las áreas y prendé sus pantallas
Cocina, barra, delivery: cada una con su tablet o celular, su código y el aviso que recibe el cliente.
Pegá el QR en las mesas
Uno por mesa, listos para imprimir desde el panel.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta recibir pedidos por WhatsApp con BUZWIK?
¿Se puede pagar por WhatsApp?
¿Necesito una tablet por área?
¿Sirve para delivery?
¿Necesito saber programar?
¿Qué pasa si el asistente no entiende el pedido?
Conectá tu WhatsApp y empezá a enviar.
Te acompañamos en la puesta en marcha. Mirá los planes o escribinos y lo vemos juntos.