WhatsApp para tu tienda online: avisos de pedido, envío y carrito
Tu tienda avisa qué pasó y BUZWIK manda el WhatsApp: compra confirmada, pedido despachado con su seguimiento, carrito que quedó a medias. Si el cliente responde, lo atiende el asistente o tu equipo.
- API oficial de WhatsApp BusinessSobre la Cloud API de Meta, sin apps no oficiales.
- Registro oficial de MetaConectás tu número desde la ventana de Facebook.
- Plantillas aprobadasLos mensajes que iniciás pasan la revisión de WhatsApp.
- Servidores en la Unión EuropeaTus datos, alojados y separados por empresa.
Del carrito a la puerta, avisando
Mensajes que el cliente lee, en el canal que ya usa todos los días.
Avisos de cada pedido
Pedido confirmado (con número y total), despachado (con el código de seguimiento) y entregado: cada evento de tu tienda dispara su mensaje, una sola vez.
Carrito abandonado
Si alguien deja productos sin comprar, le llega un recordatorio una hora después (la demora la elegís vos). Va como plantilla de marketing y nunca a quien se dio de baja.
Cada pedido con su estado
En preparación, en camino, entregado: el pedido avanza con los avisos de tu tienda y tu equipo lo ve en la bandeja sin preguntar.
Un asistente que conoce tu tienda
Responde envíos, cambios y medios de pago con tus preguntas frecuentes y tus páginas de envíos y devoluciones. Si hace falta, pasa la conversación a una persona.
Consulta el pedido en tu sistema
Si tu tienda tiene una API, el asistente puede consultar el estado real de un pedido y contestarle al cliente con ese dato.
Cambios y reclamos ordenados
Un cambio de talle, un reclamo por un envío o un pedido de factura queda como solicitud y le llega al área que corresponde.
Campañas a quienes aceptaron
Promos y lanzamientos por etiqueta, ahora o programados, con reporte de entregados y leídos. Tus clientes se suscriben con un link o un QR que dice «Recibí ofertas y el seguimiento de tus pedidos por WhatsApp».
Bandeja para tu equipo
Varias personas atienden el mismo WhatsApp, con respuestas rápidas («/envio»), etiquetas como «Cambio o devolución» y notas internas.
API y webhooks
Una llamada a la API por evento o por mensaje, con documentación pública en español. Las respuestas y los estados de entrega vuelven a tu sistema por webhooks firmados.
Cómo se pone en marcha
Te acompañamos en cada paso. En general es cuestión de días, no de semanas.
Conectá el WhatsApp de la tienda
Tu número, a nombre de tu empresa, desde la ventana de Facebook.
Elegí tus avisos
Confirmación de compra, aviso de envío y carrito abandonado vienen listos para e-commerce: ajustás el texto y lo mandás a aprobar.
Conectá tu tienda
Tu sistema llama a la API cuando se paga, se despacha o se abandona un pedido. Si no tenés equipo técnico, te ayudamos en la puesta en marcha.
Sumá el asistente y la bandeja
Cargá tus preguntas frecuentes y sumá a tu equipo para las conversaciones.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi plataforma de e-commerce?
¿Puedo mandar recordatorios de carrito abandonado por WhatsApp?
¿Se puede mandar el mismo aviso dos veces por error?
¿Cuánto cuesta cada mensaje?
¿Uso el número de WhatsApp de mi tienda?
¿Qué pasa si el cliente responde al aviso?
Conectá tu WhatsApp y empezá a enviar.
Te acompañamos en la puesta en marcha. Mirá los planes o escribinos y lo vemos juntos.
WhatsApp para otros rubros
- Hoteles
- Restaurantes y pedidos
- Agendas y turnos
- Inmobiliarias
- Servicio técnico y talleres
- Municipios y gobierno