Automatizaciones de WhatsApp conectadas a los sistemas de tu empresa
Cuando pasa algo (un pedido confirmado, un reclamo resuelto, un turno mañana) BUZWIK manda el mensaje, espera la respuesta y actúa en tus sistemas. Lo armás con cajas y flechas, sin programar.
- API oficial de WhatsApp BusinessSobre la Cloud API de Meta, sin apps no oficiales.
- Registro oficial de MetaConectás tu número desde la ventana de Facebook.
- Plantillas aprobadasLos mensajes que iniciás pasan la revisión de WhatsApp.
- Servidores en la Unión EuropeaTus datos, alojados y separados por empresa.
Mensajes que salen solos y sistemas que se hablan
Lo que hoy hace alguien a mano, armado una vez y funcionando todos los días.
Avisos desde tu sistema
Tu sistema avisa que pasó algo (un pedido despachado, un turno confirmado) y BUZWIK manda el mensaje o la plantilla al cliente. Cada aviso queda en la actividad con su resultado.
Flujos de varios pasos
Disparador, condiciones y pasos: mandar un mensaje, esperar, preguntar con botones, actualizar una solicitud o un contacto, derivar a una persona o avisar a tu equipo.
Disparadores de lo que pasa en BUZWIK
Una solicitud nueva, que cambió de estado o fue calificada; una conversación derivada; un contacto que se dio de alta o de baja; alguien que escribió desde un QR o una palabra clave.
Editor visual
Arrastrás cajas y las unís con flechas. Cada paso ofrece solo las variables que hay en ese punto, y al publicar se marcan los errores en la caja que corresponde.
Plantillas por rubro
Bienvenida al check-in, visita confirmada, reclamo de inquilino o encuesta con aviso si es «Mal»: abrís la plantilla, la ajustás y la publicás.
Conexiones con tus sistemas
Cargás tu sistema (solo https, con token, usuario y contraseña, API key o firma) y sus acciones: consultar una deuda, cargar un reclamo, ver un pedido. Cada acción se prueba con un botón y deja registro.
El asistente usa tus acciones
Las acciones que habilites las puede usar el asistente con IA en la conversación. Las que cambian algo piden confirmación antes de hacerse.
Seguro y sin duplicados
Los flujos sobreviven a un reinicio, se reintentan si algo falla y no mandan dos veces lo mismo. Ves cada ejecución paso a paso, y el editor te avisa si un mensaje puede salir fuera de la ventana de 24 h.
Webhooks hacia tu sistema
Recibí en tu sistema los mensajes que llegan, el estado de los enviados, las solicitudes, las citas, las derivaciones y las urgencias, con firma y versión del formato.
Cómo se pone en marcha
Te acompañamos en cada paso. En general es cuestión de días, no de semanas.
Elegí qué lo dispara
Un evento de tu sistema o algo que pasa en BUZWIK, como una solicitud resuelta.
Armá los pasos
En el editor visual, o desde una plantilla de tu rubro.
Conectá tus sistemas
Si el flujo o el asistente tiene que consultar o cargar datos, sumá la conexión y probá cada acción.
Publicá y seguí cada ejecución
Las que están en curso terminan con la versión con la que arrancaron.
Preguntas frecuentes
¿Cómo automatizo mensajes de WhatsApp para mis clientes?
¿Necesito saber programar para armar un flujo?
¿Puedo conectar WhatsApp con el sistema de mi empresa?
¿Qué pasa si mi sistema no responde?
¿Cómo lo usa cada rubro?
Conectá tu WhatsApp y empezá a enviar.
Te acompañamos en la puesta en marcha. Mirá los planes o escribinos y lo vemos juntos.