Turnos por WhatsApp: tu agenda atiende sola y recuerda cada cita
Cada persona del equipo marca sus horarios y el asistente ofrece los turnos libres por WhatsApp. El día antes sale el recordatorio, y confirmar, cambiar o cancelar es un botón.
- API oficial de WhatsApp BusinessSobre la Cloud API de Meta, sin apps no oficiales.
- Registro oficial de MetaConectás tu número desde la ventana de Facebook.
- Plantillas aprobadasLos mensajes que iniciás pasan la revisión de WhatsApp.
- Servidores en la Unión EuropeaTus datos, alojados y separados por empresa.
Turnos confirmados sin levantar el teléfono
Para clínicas, consultorios, peluquerías, estudios, talleres y cualquier negocio con agenda.
Una agenda por persona
Cada profesional marca sus días y franjas y bloquea vacaciones o feriados. Vos definís la duración del turno, el margen entre uno y otro, la anticipación mínima y hasta cuántos días se ofrecen.
El asistente ofrece los turnos libres
Por WhatsApp manda una lista con los horarios disponibles; la persona toca uno y confirma los datos con «Sí, confirmo». El horario se vuelve a verificar al reservar: nunca se da dos veces.
O los confirma tu equipo
En el modo pedido, el asistente toma el día y la franja que prefiere la persona y tu equipo recibe el aviso por WhatsApp para confirmar, rechazar o proponer otro horario.
Reservas desde tu web o un QR
El asistente también atiende en el chat de tu web, donde el turno queda pedido para que tu equipo lo confirme. Y un QR en la recepción abre WhatsApp para pedir turno.
Recordatorio el día antes
Cada turno confirmado recibe un recordatorio 24 h antes con Confirmo, Reprogramar y Cancelar. Si la persona no te escribió en el último día, sale con una plantilla aprobada.
Cambiar o cancelar por chat
El asistente sabe qué turno tiene cada persona: si quiere cambiarlo le ofrece otros horarios con la misma persona del equipo, y para cancelar le pide confirmación.
Sin turnos acaparados
Cada persona puede tener hasta 2 turnos activos a futuro, por WhatsApp o desde la web. Un horario que tu equipo propone y nadie confirma se libera solo.
Tu sistema, conectado
Por la API consultás horarios libres, creás turnos y cambiás su estado; los webhooks te avisan de cada turno nuevo o modificado. Si ya tenés agenda, tu sistema dispara los avisos y BUZWIK los manda.
Tu equipo, al tanto
Cada turno nuevo o cambio le llega al equipo en el panel y por WhatsApp, y las consultas especiales pasan a la bandeja compartida. Al marcar el turno realizado puede salir una encuesta.
Cómo se pone en marcha
Te acompañamos en cada paso. En general es cuestión de días, no de semanas.
Conectá tu WhatsApp
El número de tu negocio, a nombre de tu empresa.
Marcá los horarios
Cada persona del equipo marca en qué días y franjas atiende, y sus bloqueos.
Elegí cómo se agenda
Agenda propia o pedido que confirma tu equipo, con la duración, el recordatorio y la encuesta.
Compartí tu WhatsApp
En tu web, en un QR en la recepción o desde tu propio sistema por la API.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi sistema de agenda?
¿Cuándo sale el recordatorio del turno?
¿Qué pasa si dos personas quieren el mismo horario?
¿Alguien puede sacar muchos turnos para bloquear la agenda?
¿Los recordatorios tienen costo?
¿Sirve para reservas de restaurante, clases o consultas?
Guías relacionadas
Conectá tu WhatsApp y empezá a enviar.
Te acompañamos en la puesta en marcha. Mirá los planes o escribinos y lo vemos juntos.
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