Chatbot con IA para WhatsApp: un asistente que conoce tu negocio
Responde a cualquier hora con lo que vos le cargaste y con lo que dice tu web, toma pedidos y reclamos con todos sus datos y, cuando hace falta una persona, le pasa la conversación a tu equipo.
- API oficial de WhatsApp BusinessSobre la Cloud API de Meta, sin apps no oficiales.
- Registro oficial de MetaConectás tu número desde la ventana de Facebook.
- Plantillas aprobadasLos mensajes que iniciás pasan la revisión de WhatsApp.
- Servidores en la Unión EuropeaTus datos, alojados y separados por empresa.
Un asistente que atiende como tu mejor empleado
Responde, resuelve y deriva, con los datos de tu empresa y nada más.
Reglas o IA, en cada canal
Elegís cómo responde en WhatsApp y en el chat de tu web: con respuestas por palabra clave, con menús para tocar o con IA. Lo podés apagar cuando quieras.
Arranca desde un modelo de tu rubro
Hotel, intendencia o inmobiliaria: cargás un modelo con instrucciones y datos de ejemplo, cambiás los datos por los tuyos y listo.
Lee tu web y tus PDF
Cargás la dirección de tu sitio y BUZWIK lo lee, lo mantiene al día y el asistente busca ahí por significado antes de responder, citando la página.
No inventa
Responde solo con lo que le cargaste, lo que dice tu web o lo que devuelven tus sistemas. Si no lo sabe, lo dice y ofrece una persona; los links que no son tuyos se sacan.
Registra pedidos y reclamos
Pregunta lo que falta (qué, dónde, una foto o la ubicación), lo repite para confirmar y lo manda al área que corresponde con un número de seguimiento.
Consulta y hace cosas en tus sistemas
Con las conexiones, consulta una deuda, el estado de un pedido o un turno libre y responde con el dato real. Lo que cambia algo lo hace solo después de que la persona confirma.
Pasa a una persona y detecta urgencias
Deriva cuando hace falta o lo piden, avisa a tu equipo y se calla hasta que alguien atiende. Si alguien pide auxilio, el panel muestra una alarma con sirena.
Habla como vos
Contesta en el idioma en que le escriben, en español rioplatense con voseo, entiende notas de voz y sabe la fecha y la hora de tu empresa.
También para tu equipo
Con el canal «Tu equipo», tu personal le escribe desde su número para ver las solicitudes abiertas y marcarlas en curso o hechas.
Cómo se pone en marcha
Te acompañamos en cada paso. En general es cuestión de días, no de semanas.
Elegí un modelo
Desde el panel, en Chatbot: el de tu rubro o uno en blanco, con el tono y lo que hace.
Cargá lo que tiene que saber
Horarios, servicios, precios y políticas, y si querés la dirección de tu web como fuente.
Decidí cuándo pasa a una persona
Cargá los números del equipo que reciben los avisos de derivaciones y urgencias.
Probalo y prendelo
Escribile vos primero y, cuando te guste, activalo en WhatsApp y en tu web.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un chatbot por reglas y uno con IA?
¿El asistente puede inventar precios o datos?
¿Puedo hacer que el chatbot aprenda de mi página web?
¿Qué pasa cuando el cliente quiere hablar con una persona?
¿Cómo lo usa cada rubro?
¿Responde en otros idiomas?
Guías relacionadas
Conectá tu WhatsApp y empezá a enviar.
Te acompañamos en la puesta en marcha. Mirá los planes o escribinos y lo vemos juntos.